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オペレーションスペシャリスト、SE-シンガポール

勤務地: Singapore

第一の責務

  • 顧客の注文を検証して処理する 
  • ガイドラインとプロセスを理解し、処理中に従う・複数のセールスマネージャーをサポートし、複数の注文を処理できる・注文ステータスを管理し、顧客に最新情報を通知する 
  • 部門の連絡窓口として、部門の枠を超えたチーム(財務、セールス、エンジニアリングなど)と連携できるようにします。 
  • 顧客と効果的にコミュニケーションできる(不足している情報を入手したり、質問に答えたりする) 
  • ロジスティクス部門と連絡を取り、タイムリーな配達を確保します・販売と顧客の記録を維持および更新します 
  • 問題に優先順位を付け、行動し、迅速に解決できる
  • 新製品や新機能の最新情報を入手してください

教育と資格

  • 目標指向であり、カスタマーサービスのベストプラクティスに関する深い知識を持っている
  • 分析的および組織的なスキルとチームの一員であることからエネルギーを引き出す
  • 詳細志向、態度を学ぶことをいとわない 
  •  マルチタスク、優先順位付け、および時間管理の効率化 

優先スキル

  • ERP / CRMの使用経験(NetSuiteの経験が望ましい)
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