RahiのELEVATEフレームワークがお客様のビジネス目標の達成を支援する方法

RahiのELEVATEフレームワークがお客様のビジネス目標の達成を支援する方法

過去数年にわたって、ITの役割はテクノロジーの管理からビジネス成果の実現へと徐々に移行してきました。 ただし、多くのテクノロジーソリューションプロバイダーは、メーカー製品の提供に専念し続けています。 従来のソリューションプロバイダーモデルは、今日の考え方と一致していません。

Rahi Systemsでは、このモデルが古くなっていることを認識しています。 私たちは、顧客がテクノロジーソリューションを活用してビジネス目標を達成できるようにする新しいサービスフレームワークの開発に取り組んできました。

データフレーム、IT、クラウド環境を最適化する機能を提供するため、このフレームワークを「ELEVATE」と呼びます。 ELEVATEは、ビジネスの成功を保証するために連携して機能する一連のコンサルティング、プロフェッショナル、およびマネージドサービスで構成されています。 これは完全なライフサイクルの方法論であり、お客様を現在の場所から必要な場所へと導きます。

ELEVATEフレームワークにはXNUMXつの分野が含まれます。

特定のサービスは分野によって異なる場合がありますが、アプローチは同じです。 望ましい結果に向かって推進するのに役立つXNUMXつの基本的な活動があります。

評価。 査定段階は、お客様の環境で何が起こっているかを理解することです。 私たちは、この顧客にとって何が重要で、なぜ彼らが私たちと関わっているのかを発見したいと考えています。 彼らの技術的、財政的、ビジネス上の問題は何ですか? テクノロジーはエンドユーザーや運用上の行動にどのように影響しますか? 彼らが成長し、お金を節約し、顧客により良いサービスを提供するのにどのように役立つでしょうか?

プラン。 お客様が何を必要としているかを理解したら、私たちがやろうとしていることの計画を立てます。 これは単なる高レベルの目標ではありません。計画には、顧客を望ましい状態にするために必要なすべてのステップが含まれます。 ここでは、XNUMXつの分野それぞれにおけるラヒの深い専門知識が発揮されます。

また、主要な利害関係者と関わり、事実と数値を提供し、誰もが何をすべきか、どのように行われるのか、誰がやるのかを理解できるようにします。

実装。 実装フェーズでは、計画を実行します。 計画が正しくできていれば、ソリューションを顧客に提供するために必要なハードウェア、ソフトウェア、およびサービスはかなり明確になります。 実装と知識の伝達が完了したら、お客様にキーを引き渡すか、継続的な管理およびサポートサービスを提供できます。

管理します。 これが管理フェーズの出番です。お客様がNOCサポートを必要とする場合や、スタッフが環境を改善し続けるためにオンサイトのフルタイムの担当者が必要な場合があります。 または、より効率的、低コスト、または顧客に提供するソリューションのポートフォリオを拡大する方法を特定するのに役立つテクニカルアカウントマネージャーが必要な場合もあります。

すべてのお客様が同じ場所で旅行に出かけることは想定していませんが、各エンゲージメントのフローは非常に似ていると予想しています。 この方法論により、お客様が必要とする分野やサービスに関係なく、一貫した取り組みを行うことができます。

ELEVATEフレームワークは、新しいものでも革新的なものでもありません。 しかし、Rahiには、非常に才能のある対象分野の専門家を招き、顧客が目標を達成するのを支援する独自の能力があります。 ELEVATEサービスを使用すると、顧客は、成功に専念し、あらゆるエンゲージメントが適切なビジネス成果を達成できるようにすることを約束するパートナーであるRahiSystemsで戦略的目標を達成できます。

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ラヒシステムズについて

Rahi SystemsはグローバルITソリューションプロバイダーです。 データセンター、IT、オーディオ/ビデオソリューションを組み合わせて、効率を高め、顧客サービスを強化し、競争上の優位性を生み出す統合環境を構築する独自の能力があります。 私たちは、物理インフラストラクチャ、ストレージ、コンピューティング、ネットワーキング、電力と冷却、およびオーディオ/ビデオの完全な製品スイートを提供します。 さらに、Rahiは、お客様のテクノロジーソリューションのロジスティクス、配送、セットアップ、および継続的なサポートを支援する専門的で管理されたサービスを提供しています。

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